Entretien hôtesse de l'air : fonctionnalités et conseils de préparation

Un entretien avec un agent de bord comporte un certain nombre de nuances qui ne sont pas typiques des autres professions. C'est un travail trop exigeant. Tenez compte des spécificités de l'entretien avec les agents de bord et des conseils de préparation.

Le métier d'hôtesse de l'air est prestigieux et intéressant. Mais les compagnies aériennes ont des exigences strictes pour les candidats à ces postes. Les critères suivants sont pris en compte :

• âge;
• taille et poids corporel;
• pas de casier judiciaire ;
• attitude envers le service militaire;
• niveau de santé;
• connaissance des langues étrangères;
• absence de tatouages ​​et de cicatrices sur les parties exposées du corps.

Pour information : les mêmes exigences s'appliquent à la sélection d'un agent de bord.

La première étape est la conversation proprement dite avec les membres du comité de sélection. La deuxième étape est la sélection psychologique. Le troisième - pour les candidats aux vols internationaux - pour la connaissance de l'anglais. Entretien d'hôtesse de l'air à Aeroflot commence toujours par la fourniture des documents de base requis. Cela se passe dans la salle de briefing, où ils discutent brièvement en même temps avec tous les candidats. Il est suivi d'un entretien individuel. C'est le moment où vous pouvez et devez montrer votre professionnalisme, la possession de certaines compétences.

Les femmes doivent porter des jupes jusqu'aux genoux ou légèrement plus basses. Ils viennent à l'entretien uniquement maquillés. La norme du principal transporteur russe est le rouge à lèvres rouge. Lors de l'entretien, les personnes sont attendues avec un questionnaire pré-imprimé. Vous devez être préparé à une demande de traduction de phrases diverses, parfois assez complexes dans leur sens.

Mais les agents de bord peuvent également obtenir un emploi chez Rossiya Airlines. La norme pour ce transporteur est la connaissance de l'anglais au niveau pré-intermédiaire. Sans cela, les candidats ne seront même pas considérés. Les principales étapes de l'emploi sont les mêmes que chez Aeroflot. L'interview à Pobeda mérite une attention particulière. Selon les récits de ceux qui ont subi cette procédure, cela dure environ 3 heures. Comme dans d'autres entreprises, la sélection initiale s'effectue dans la salle de réunion pour tous les candidats en même temps. Annoncez immédiatement toutes les exigences clés et invitez ceux qui ne les remplissent pas à quitter la salle avant de vérifier. Les exigences sont les suivantes :

• passeport international en cours de validité ;
• hébergement à 1h en voiture de l'aéroport ;
• manucure beige;
• rejet des faux ongles et des cils;
• maquillage lumineux.

Les candidats seront assurés d'être informés des prochaines heures d'ouverture et du niveau de rémunération. L'auto-présentation en anglais est fournie. Sur celui-ci, ils demandent : « Qu'avez-vous fait hier ? », « Que comptez-vous faire demain ? », « Comment décririez-vous une nouvelle collection de vêtements ? et d'autres questions assez simples. Lorsque l'étape générale de l'entretien se termine, après une pause, les noms de ceux qui seront invités pour une connaissance personnelle sont annoncés. Les motifs des refus ne sont pas nommés, ils ne parlent que des règles standard de l'entreprise.

Vous devez parler de votre personnalité plus en détail. Parler de vous-même implique généralement des moments tels que le passe-temps pour le sport, la préparation à des situations stressantes. Un atout supplémentaire sera la connaissance de langues autres que l'anglais, la capacité de prodiguer les premiers secours. Les tests d'anglais comprennent :

• travailler avec du texte spécialement sélectionné ;
• écoute;
• conversation libre.

Compte tenu de la grande complexité de la profession, il est naturel que les candidats se voient poser de nombreuses questions insidieuses. Le plus souvent, les recruteurs des compagnies aériennes demandent :

• pourquoi une personne va travailler dans un tel domaine ;
• pourquoi une compagnie aérienne en particulier a été sélectionnée ;
• ce qui rend la spécialisation de l'hôtesse de l'air attrayante ;
• ce qui est remarquable dans la ville de résidence ;
• Comment allez-vous;
• si la personne est inquiète ;
• y a-t-il des amis ;
• ce que le candidat peut dire à propos d'un ami ;
• sur la meilleure qualité;
• à propos d'un passe-temps ;
• qui le candidat se voit dans 5 ans ;
• quelles sont les principales parties de l'avion ;
• qui est dans l'équipage et ainsi de suite.

Ils feront certainement attention à l'apparence du candidat, à la façon dont il se tient, au timbre de sa voix. Il faut montrer :

• adéquation totale ;
• ouverture d'esprit;
• haut niveau de sociabilité.

Il y a aussi quelques nuances dans la réponse à certaines questions. Ainsi, lorsque vous nommez la ville de résidence, vous devez ajouter le nom du pays (cela est littéralement martelé dans le sous-cortex pour les vols internationaux). A la question "Comment vas-tu ?" vous devez répondre : « D'accord, et le vôtre ? »

Quand les gens demandent « Que fais-tu dans la vie ? Si le domaine d'activité n'est pas lié à l'aviation, il vous sera demandé de justifier le motif du changement de profession. La question sur les perspectives dans quelques années doit recevoir une réponse vague - quelque chose sur l'opportunité d'une évolution de carrière. Les types de passagers correspondent aux classes de service. A la question « Quels types de cours connaissez-vous ? attend juste la liste des catégories de services.

Mais il ne suffit pas de répondre aux questions pour obtenir un entretien avec une compagnie aérienne. Nous devrons nous préparer en plus. Les agents de bord masculins doivent abandonner les cheveux longs et se couper la tête. Il doit être court, mais la coiffure. Mais moustache, barbe et même barbe légère à bord d'un avion de ligne sont strictement interdits. Les boucles d'oreilles et les piercings sont inacceptables.

Il est tout aussi important de vous préparer au succès ultime et à une tranquillité d'esprit absolue. Il faut se faire une mise de plus : quelle que soit la question, il vaut mieux dire au moins quelque chose que de se taire.

Dans la vidéo suivante, vous découvrirez quelles sont les 3 principales erreurs que font les demandeurs d'emploi lors d'un entretien pour un agent de bord.