Entretien : structure, types et caractéristiques

Une bonne éducation, une solide expérience professionnelle, etc. sont importantes. Mais la plupart des emplois sont de toute façon interviewés. Les candidats potentiels doivent savoir quels types d'une telle procédure existent et quelles sont ses caractéristiques dans les différents cas.

La réponse à cette question n'est pas difficile si vous vous mettez à la place de l'employeur. De son point de vue, le but l'entretien favorise une évaluation de l'aptitude des candidats à l'emploi. Ils sont évalués selon divers critères.

Il y a plusieurs parties à cette procédure. Il y a généralement :

• le début de la conversation ;
• questions générales et première connaissance du candidat ;
• élucidation des traits de personnalité adaptatifs;
• détermination des caractéristiques intellectuelles d'une personne;
• détermination du respect des responsabilités professionnelles futures;
• bloquer avec des questions non standard ;
• mettre fin à la conversation.

Il existe plusieurs types d'entretiens.

Le plus souvent c'est lui que l'on entend par le mot "entretien". Ce format suppose nLe contact confidentiel le plus proche d'un recruteur (patron) avec un candidat. Nous parvenons à discuter rapidement d'un vaste ensemble de problèmes. Mais la subjectivité de l'évaluation de la part du recruteur est grande. Et cela prendra beaucoup de temps.

Il ne s'agit pas seulement de la situation lorsque vous êtes invité à une entrevue 2 personnes ou plus (en fait, un format de groupe). Il existe également une sous-espèce de panel, lorsque 2 enquêteurs ou plus sont impliqués dans la procédure. Cette technique ne doit pas être confondue avec les simulations d'entretiens de groupe que l'on retrouve souvent dans le marketing de réseau. En réalité, il est conçu pour évaluer les qualités de leadership, la capacité à organiser le travail.

Dans le passé, un téléphone était utilisé pour lui. Skype et d'autres messageries sont maintenant activement utilisés. Contrairement au mythe populaire, l'apparence et les manières dans ce format sont jugées presque plus pointilleuses que dans un entretien de bureau traditionnel. Ils essaient d'utiliser les entretiens à distance non seulement pour les candidats non résidents ou étrangers. Elle est considérée comme une excellente méthode de sélection primaire.

En plus des types, les entretiens sont divisés en types suivants.

Cette méthode n'est pas si inhabituelle; il est très souvent utilisé pour évaluer les candidats au leadership. Ils offrent l'une ou l'autre situation conditionnelle à partir de laquelle il est nécessaire de trouver la sortie optimale. Cette technique est appréciée car cela permet de voir la façon de penser d'une personne et de comprendre à quel point elle est prête à agir correctement.

Cela ressemble plus à une interview au sens habituel du terme, mais en tant que connaissance. Le demandeur d'emploi a beaucoup plus à dire que son employeur. Une option courante consiste à vous demander de parler de votre vie. Dans ce genre de storytelling, il est très difficile de construire des modèles et d'utiliser du "fait maison". De plus, l'intervieweur contrôle toujours le cours de la conversation et peut l'orienter dans la bonne direction.

L'essentiel est de se concentrer sur la vie du candidat. Mais ici, le rôle de l'enquêteur est déjà plus actif.... On peut leur demander de parler des motifs du choix d'un établissement d'enseignement et de sa spécialisation. Naturellement, ils sont également intéressés par :

• motivations au moment de choisir un emploi précédent et de le quitter ;
• ce qu'une personne considère comme insatisfaisant, infidèle dans sa vie au cours des dernières années ;
• relations avec d'autres personnes;
• expérience de gestion et ainsi de suite.

Comme il est facile à comprendre à partir du nom, dans ce cas, les connaissances, les compétences et les capacités de toutes sortes sont vérifiées. En raison des contraintes de temps, ils s'intéressent à la compétence générale. Par exemple:

• pour un comptable les termes et définitions économiques de base sont importants;
• pour la secrétaire - types de documents et d'organisations, leur structure approximative ;
• pour ingénieur et designer - fondamentaux des mathématiques supérieures, résistance des matériaux, normes.

Pas besoin d'être un expert en psychologie pour comprendre que dans une situation complexe et ambiguë, les gens se comportent différemment qu'au repos. Entretien stressant conçu pour ébranler la paix habituelle, déterminer la stabilité du candidat. Chaque employeur veut éviter les pannes dues à l'instabilité, l'imprévisibilité du comportement.

Considérons les principales étapes d'un entretien à part entière.

Le rôle de cette étape n'est pas seulement de se mettre d'accord sur le moment optimal de la conversation ou de la reporter immédiatement à un autre jour. Déjà par la manière de parler, de se présenter lors d'une conversation téléphonique, ils jugent une personne. Bien sûr, cela "fonctionne" dans les deux sens. Le candidat au poste peut déjà évaluer un employeur potentiel à ce moment. Oui, tu peux en dire autant que tu veux la procédure est préliminaire, mais c'est la première impression qui est toujours plus forte.

Si vous êtes invité à un entretien d'embauche, il est trop tôt pour se réjouir. Il est impératif de réfléchir dans les moindres détails à la façon de se montrer. Et il est important de le faire indépendamment du fait que le patron (recruteur) ait un entretien préliminaire avec les candidats, un deuxième ou un dernier entretien. Il est évident que vous devez ranger vos vêtements et vos chaussures, veiller à l'hygiène - ou ne pas venir du tout. Mais il n'y a pas que ça.

Un bon candidat, quel que soit le poste et le degré de ses chances de l'occuper, tentera d'en savoir plus sur l'entreprise et son leadership. Il est utile même au stade de conversations téléphoniques ou lors de correspondances pour connaître :

• l'emplacement exact du lieu où l'entretien est prévu ;
• caractéristiques du système d'accès;
• code vestimentaire d'entreprise;
• les employés avec qui communiquer ;
• tâches de test possibles ;
• documents et matériels nécessaires.

Une présentation de qualité signifie que l'employeur recevra une réponse aux questions :

• le degré de compétence du candidat dans son ensemble ;
• quelles technologies, compétences et techniques dans la profession il possède ;
• à quelles positions de vie adhère-t-il ;
• combien déterminé et diligent.

Bien sûr, vous devez arriver exactement à l'heure à laquelle vous devez vous présenter à l'entrevue. Il vaut la peine de connaître à l'avance les caractéristiques de l'itinéraire, de veiller à l'entretien de votre voiture personnelle et de calculer le temps de trajet. Mieux - avec des options alternatives. Si soudainement il y a un retard dû à des circonstances imprévues, vous devez immédiatement appeler et avertir... Ces principes amélioreront vos chances à la fois lors de votre entretien initial et lors de votre entretien de suivi.

Le plus souvent, la conversation dure de 10 à 40 minutes (environ 75 % des cas). Dans 10 % des cas, cela prend 40 à 60 minutes et la probabilité d'un entretien de 61 à 90 minutes est inférieure à 1 %. Et de très longues conversations attendent les candidats aux postes les plus élevés de l'organisation, mais pas les employés ordinaires.

Peu importe le format de la réunion avec l'employeur - qu'il s'agisse d'une conversation avec le chef de l'organisation, ou avec le chef d'une branche (unité structurelle) ou avec un recruteur. Vous devez vous comporter poliment et correctement dès les premières secondes. Tant la servilité que l'orgueil excessif et l'autoglorification sont inacceptables. Ce faisant, il est important de faire preuve de bonne volonté, d'une attitude globale positive et de confiance.

Si vous avez déjà un autre emploi, vous devez clairement réfléchir à la manière de prendre congé pour un entretien. Quelques recommandations :

• si possible, prendre rendez-vous en dehors des heures normales d'ouverture ;
• essayez de remplacer le déjeuner par une entrevue ;
• motiver les soignants ayant des problèmes de santé, des difficultés chez les enfants ou les parents ;
• vous déclarer témoin d'un accident ou d'un autre incident.

Mais indépendamment de ces subtilités, le résultat pratique est toujours important. Les gens s'intéressent naturellement aux signes qui permettent de déterminer s'ils ont décidé d'être invités à un nouvel emploi ou s'ils ne l'ont pas fait (et n'accepteront pas). Les signaux positifs seront sans aucun doute :

• une conversation enthousiaste entre un recruteur ou un patron ;
• offre d'une visite guidée du territoire;
• l'entretien prend plus de temps que prévu ;
• la conversation se penche sur les salaires, les primes et les avantages de travailler dans une organisation ;
• demander s'il y a des recommandations.

L'échec s'exprime généralement par les points suivants :

• mauvaise humeur de l'intervieweur;
• son inattention à l'interlocuteur ;
• une conversation en cours est clairement inconfortable ;
• fin anticipée de la conversation.

Même s'il y a des soupçons qu'ils n'ont pas été embauchés, vous devez faire un geste de bonne volonté. A savoir - envoyer une lettre de remerciement après l'entretien. Temps et efforts perdus pour vous. Cela seul mérite le respect.

La conversation d'un homme ou d'une fille avec un chef de service, un PDG ou un recruteur n'est pas toute l'histoire de l'entretien. Tout dépend du profil de l'employé embauché. Ainsi, s'il y a un poste vacant dans la spécialité d'un programmeur, les gestionnaires expérimentés n'essaieront pas d'évaluer son professionnalisme avec « cinq questions magiques ». Mais ils poseront certainement des questions sur les projets les plus intéressants auxquels j'ai eu à faire face. Lorsqu'ils parlent d'un projet indépendant, ils vous demanderont d'expliquer comment différents rôles ont été combinés par une même personne.

Si le programmeur dit qu'il a travaillé en équipe, le recruteur lui demandera comment tout s'y est construit. Ils peuvent également poser des questions sur :

• passe-temps;
• désir de changer tel ou tel moment sur le lieu de travail actuel;
• idée de l'endroit idéal pour travailler.

Certaines organisations mènent même des entretiens pour le poste de chargeur. Vous n'avez pas besoin d'y aller en tenue d'affaires, comme il serait logique de le faire lors d'un entretien avec un représentant commercial, un avocat, un spécialiste du marketing ou un économiste. Il est plus correct de venir sous une forme de travail normale. Il doit être en parfait état. Important : l'offre de fumer n'est rien de plus qu'un test de volonté et de discipline ; bon est le candidat qui refuse.

Mais une conversation avec des recruteurs attend non seulement des personnes des professions ci-dessus ou, par exemple, un agent de crédit, mais également des cadres supérieurs. Les cadres potentiels sont censés connaître au moins autant d'informations sur l'entreprise que les employés de bas niveau de longue date. Parfois, vous devrez montrer vos connaissances de la théorie organisationnelle, du flux de travail, des spécificités du marché en général et des concurrents en particulier. De la même manière, mais de manière moins détaillée, ils interrogent ceux qui ont envoyé des CV au responsable territorial, restaurateur, analyste.

Mais le futur vendeur doit se comporter tout aussi prudemment. Voici quelques conseils :

• ne parler de toutes les activités professionnelles que de ventes réussies ;
• parler clairement et fort, d'une voix bien placée;
• répondre en détail à la question sur la connaissance des produits précédemment vendus, en indiquant les petites nuances.

Il est important pour un concepteur de démontrer une volonté de résoudre non seulement des tâches standard complexes, mais également des tâches atypiques. Très souvent, de nombreuses questions sont posées, conçues pour montrer la flexibilité de la pensée. Il y a aussi des questions sur la construction de chaînes logiques lorsqu'il y a un manque de données initiales. On peut leur demander de formuler autant de manières atypiques d'utiliser des choses simples. Il existe de nombreuses options, mais l'essence est la même - le concepteur devra constamment réfléchir.

Ceux qui vont occuper le poste d'administrateur système peuvent être interrogés sur :

• équipement de sécurité électrique;
• les causes des pannes électroniques courantes ;
• les principales caractéristiques des appareils électroniques populaires ;
• réparation, réglage du PC.

Un entretien pour un coursier se résume généralement à une évaluation :

• capacité à communiquer;
• Ingéniosité;
• la capacité de garder la bouche fermée;
• vivre;
• vie privée.

L'agent immobilier est généralement interrogé sur :

• l'expérience professionnelle;
• compétences accumulées;
• une façon typique de se reposer;
• motif de licenciement ;
• les nuances du marché du logement ;
• attentes de croissance de carrière.

Pour évaluer le chef mécanicien, ils s'intéressent à :

• la capacité d'élaborer des plans de développement technique ;
• la capacité d'améliorer la qualité de la technologie;
• création de produits compétitifs;
• conformité avec les normes et les exigences de conception.

Ceux qui ont postulé pour le poste de secrétaire, d'administrateur d'un salon de beauté ou de représentant médical sont tenus de bien connaître les documents. Dans un salon de beauté, il est extrêmement important de représenter les caractéristiques des cosmétiques et un représentant médical est obligé de comprendre les médicaments et les équipements spéciaux.

L'entretien de celles qui souhaitent devenir nounou et enseignant peut également viser à découvrir l'alphabétisation pédagogique.Mais dans le premier cas, la capacité de se contrôler et de travailler patiemment avec l'enfant est également importante.

Un entretien pour un marchandiseur implique souvent un test de connaissances :

• expédition;
• espace de rangement;
• circulation de marchandises diverses.

Comme d'autres spécialistes (le même serveur), le marchandiseur peut être interrogé sur l'attitude envers les anciens employeurs. Dans ce cas, vous devez répondre poliment ou de manière neutre. Quant à la conversation avec le chauffeur, les recruteurs s'intéressent vivement à l'expérience de conduite et à la présence de mauvaises habitudes, à la connaissance du territoire.

Connaissances utiles des langues, compétences en réparation automobile, compétences en transitaire. Un entretien pour un fleuriste implique non seulement une connaissance approfondie des fleurs et du marché aux fleurs, mais aussi un test de créativité. Ils vous demanderont certainement de faire un bouquet.

Il est important pour l'infirmière :

• compétences de travail d'équipe;
• interaction avec des médecins et des infirmières « difficiles » ;
• la capacité de résoudre des situations imprévues ;
• disposition à maîtriser rapidement de nouvelles informations, méthodes de traitement et de réadaptation.

La plupart des entretiens avec le promoteur se résument à des formalités. La seule chose sur laquelle ils peuvent se concentrer, ce sont leurs compétences en communication et leur capacité à établir des contacts avec des étrangers. Dans le même temps, une ouverture excessive n'est pas encouragée.

Ceux qui ont soumis un curriculum vitae pour un bibliothécaire devront vérifier leurs connaissances en bibliothéconomie, la procédure de stockage des publications et leur émission. Ils seront également intéressés par la quantité de lecture des candidats, ce qu'ils préfèrent parmi la littérature.

Il est toujours utile d'étudier des exemples de dialogue tout faits sur Internet et dans la littérature ordinaire. Mais ce n'est pas tout ce qui vous permettra de réussir. Vice versa, ayant mémorisé purement mécaniquement des formules toutes faites, les gens se condamnent à l'échec. LTout recruteur chevronné peut le reconnaître en quelques secondes.

Un demandeur d'emploi qui décide de se vendre à un prix plus élevé (et c'est l'objectif principal) doit fermement se rappeler que la communication idéale est la communication de manière naturelle. Toute insincérité, fausseté, étirement met immédiatement fin à l'idée. Très souvent, vous devrez faire face à des questions ridicules. Vous devez y répondre poliment et de manière aussi cohérente et logique que possible. N'oubliez pas que cela peut faire partie d'un scénario conçu pour miner le calme du candidat. Vous devez communiquer constamment, rester silencieux et attendre, rassembler vos pensées - une stratégie définitivement ratée.

S'ils demandent pourquoi ils devraient embaucher un candidat en particulier, ils devront se concentrer non pas sur le professionnalisme, mais sur la psychologie. Cette question est posée pour voir si une personne est capable de se détacher de sa présentation de soi. Cela vaut la peine de préparer la réponse à cette question: décrivez l'échec le plus grave. Les employeurs doivent étudier la biographie des candidats. Et c'est pourquoi la meilleure stratégie pour communiquer avec eux est l'honnêteté. Il faut aussi montrer la capacité de négocier et de faire des compromis raisonnables.

Lorsque vous postulez pour un emploi, tout le monde doit connaître de nombreuses autres subtilités. Ainsi, si l'employeur indique clairement qu'il n'est pas prêt à discuter des salaires, à négocier des primes et des indemnités, alors il vaut mieux ne pas se concentrer sur ce sujet et ne pas essayer de « pousser » ses revendications à tout prix. Il est fortement conseillé de se souvenir du contenu du CV et de ne pas être en désaccord avec celui-ci dans vos réponses et monologues. Il est très important de valider toutes les compétences qui sont sur le CV. Les personnes sans expérience professionnelle sont encouragées à caractériser les activités éducatives et sociales - toutes les réalisations qui montrent que la personne est du bon côté amélioreront l'expérience.

Même s'il n'y a pas une telle expérience, ils poseront une question sur leurs objectifs de vie et de carrière. Lorsque vous postulez à une grande organisation au niveau international ou fédéral, il est logique de parler des perspectives de développement et de croissance de carrière.Cette question peut être posée à la fois aux promoteurs et aux coursiers, et même aux nettoyeurs et aux plombiers. Dans un tel cas, vous pouvez parler directement - je veux trouver un emploi et avoir un revenu stable. Important : quelle que soit la question, il est très utile d'y répondre de manière à ne pas demander d'éclaircissements et de demandes supplémentaires.

Après chaque mauvaise interview vous devez analyser attentivement les questions et vos réponses. Cela vous permettra d'éviter de répéter les erreurs à l'avenir. Tout le monde comprend dans cet esprit - "ce qui ne convenait pas et comment se comporter correctement".

Il est difficile de combiner les entretiens avec votre emploi principal. Mais si vous ne pouvez pas libérer suffisamment de temps, vous pouvez, en dernier recours, essayer d'organiser une réunion un week-end, un jour férié. Ou un entretien Skype.

Vous pouvez également vous rencontrer pendant les heures de travail, en proposant différentes raisons et prétextes. Mais alors, dans un nouvel endroit, ils peuvent demander les raisons d'un tel acte. Et il peut immédiatement créer une impression négative. Seules une honnêteté et une ouverture maximales peuvent aider. Parfois, il ne faut pas prendre le risque, mais confier l'essentiel de sa recherche d'emploi à une agence. Certes, une solution aussi efficace peut être assez coûteuse. Mais ici, vous n'avez pas à trop choisir.

Après une longue interruption, tout candidat est clairement considéré comme peu précieux. C'est une vérité objective, confirmée par l'expérience de centaines de milliers de personnes. Mais il existe un excellent moyen d'avoir un effet bénéfique même dans un cas aussi difficile. Nous devons être conscients du fait qu'un recruteur ou un patron potentiel n'est pas un ennemi féroce, mais une personne tout aussi normale. Et la principale chose qu'il souhaite est d'obtenir un employé à part entière pour un poste vacant..

Cette attitude vous permettra de trouver la bonne sortie même des situations les plus embarrassantes. Il est très utile de se concentrer sur les aptitudes et compétences supplémentaires qui ont été maîtrisées pendant une pause du travail. Il faut aussi mettre l'accent sur l'expérience du travail indépendant, qui a au moins peu à voir avec l'essence du travail à venir. Même les projets et les réalisations relativement petits doivent être nommés - chacun d'eux peut devenir un facteur décisif. Les recommandations d'anciens managers et anciens collègues, de clients deviendront également un atout.

Il est très utile de montrer sa motivation en démontrant :

• connaissance des dernières normes de l'industrie;
• possession de logiciels et d'outils techniques à jour;
• connaissance des dernières évolutions législatives et réglementaires ;
• connaissance des noms de célébrités récentes dans le domaine professionnel.

Parfois, un test insidieux attend lors de l'entretien - pour parler des aspects négatifs. Ici, vous devez suivre une ligne très fine. Une histoire pâle et peu convaincante n'est pas très impressionnante, et une histoire très brillante fait d'une personne un candidat très méchant aux yeux d'un recruteur. Une personne mûre normale ne cachera pas ses défauts, mais elle ne se concentrera pas trop sur eux. Il dira simplement : il y a telles et telles faiblesses, mais j'y travaille ; et essaiera de tout formuler pour que les inconvénients eux-mêmes semblent être des avantages.

Quelques recommandations supplémentaires :

• ne pas parler d'aspects négatifs qui ne sont pas directement liés au travail ;
• se conformer immédiatement au code vestimentaire de l'entreprise ;
• préparer vos questions pour le recruteur (cela exprimera son intérêt);
• maintenir un contact visuel avec l'interlocuteur ;
• assurez-vous d'être intéressé par les conditions de travail;
• terminer la réunion en disant poliment au revoir.