Responsable GR : qui est-il et que fait-il ?

Notre époque donne naissance à un grand nombre de nouveaux métiers inédits. Lorsqu'ils mentionnent le poste d'un gestionnaire de RG, beaucoup ne peuvent pas répondre qui il est et ce qu'il fait. Il est temps de comprendre ce sujet et d'établir quel genre de spécialiste il est.

GR-manager est, littéralement traduit en russe, juste un employé de l'entreprise pour travailler avec des agences gouvernementales. Le fait est qu'aucune entreprise ne peut se passer de contacts étroits et de plus en plus actifs avec l'État. En parallèle, nous devons également interagir avec de grandes organisations publiques, avec des « personnes bienveillantes ». Seule une entreprise qui le fera constamment et clairement sera en mesure de réussir. Il est depuis longtemps devenu impossible d'appuyer et de poursuivre sa propre ligne par une "pression obstinée".

Seules une stratégie de négociation claire et la capacité de trouver des compromis aident. Et ici, vous ne pouvez pas vous passer de spécialistes, qui sera prêt à mener ces mêmes négociations. Dans notre pays, les gestionnaires de GR ont commencé à apparaître au plus tôt au milieu des années 2000. Toute quantité notable d'entre eux n'était requise qu'au début des années 2010. Les différences dans la culture d'entreprise et dans l'interaction des entreprises avec les autorités ont tout de même affecté.

Et - quelle est la différence entre les hiérarchies réelles et formelles à la fin. Les très grandes entreprises pouvaient s'offrir le vrai luxe d'inviter des « managers de liaison » venus de l'étranger.

La formation indépendante de tels spécialistes dans notre pays a commencé et il n'y a pas si longtemps. Ces gestionnaires ne communiquent pas seulement avec les représentants des organes de l'État eux-mêmes, ils contribuent à l'organisation efficace des négociations entre ces représentants et la direction de l'entreprise. Dans de nombreux cas, la communication de sa position aux fonctionnaires n'est possible que par le biais de séminaires et de conférences spéciaux. Tous ces événements doivent être soigneusement organisés et prendre en compte dans le processus un grand nombre de nuances.

Un responsable RG performant est avant tout une personne très flexible et communicative. Il est obligé d'utiliser tous les moyens et opportunités disponibles pour défendre les intérêts de l'entreprise... Parfois, vous devez même aller à des négociations dans un cadre informel. Et ici, il y a une ligne très mince qui sépare le lobbying légitime des stratagèmes de corruption. La tâche d'un professionnel est d'atteindre l'objectif fixé sans franchir cette ligne.

Le fait qu'il n'y ait pas trop de spécialistes dans le domaine de la gestion des RG est encourageant. Les chances d'être dans une très bonne position (ou une qui sera bonne après quelques années) sont maintenant très élevées. Bien entendu, tout dépend de la chance et de la « prise en main » du candidat, de sa capacité à évaluer les mérites du poste vacant et ses perspectives dans un avenir proche. De plus, le rôle de la réglementation gouvernementale et de l'interaction avec les agences gouvernementales ne fera que croître. Les autorités de différents niveaux sont une source stable de revenus.

Les marchés publics, notamment dans le domaine de la défense et des commandes spéciales, sont pratiquement une « mine d'or ». Ils recevront de l'argent même lorsque la situation dans d'autres domaines n'est pas aussi claire. Et par conséquent, la demande de personnes capables d'établir des contacts avec des clients gouvernementaux sera toujours très importante. Et des informations opportunes sur les changements à venir, les nouvelles réglementations qui apparaîtront, permettent parfois aux entreprises d'économiser des millions. Mais travailler en tant que gestionnaire de RG a plus que des aspects positifs.

Toute démarche erronée ou mal pensée entraîne de graves pertes matérielles et de réputation. C'est pourquoi les managers seront en fait dans un stress constant, une tension constante. Vous devrez contrôler soigneusement chaque pas que vous faites, suivre chaque mot et chaque geste. La journée de travail dans une telle profession, pour des raisons évidentes, ne peut être standardisée. Parfois, vous devez partir en voyage d'affaires, en voyage d'affaires ; même en travaillant dans votre ville, vous devrez préparer beaucoup de documents, et encore plus de documentation devra être étudiée.

Il faut aussi comprendre que Un responsable de GR dans un certain nombre d'entreprises devient secrètement un responsable corrompu. En raison de la concurrence féroce, la direction est parfois obligée de prendre des mesures aussi extrêmes pour faire avancer ses intérêts. Et il ne se soucie pas du risque d'un employé.

Les descriptions de poste pour cette spécialité écrivent généralement que cela signifie :

• la protection et la promotion des intérêts communs de l'entreprise dans les activités des organes de l'État et des municipalités ;
• suivre les événements et événements les plus significatifs de la vie publique, étatique, municipale, régionale, culturelle et sportive (et les utiliser au profit de l'entreprise) ;
• le suivi de toutes les nouvelles factures et de leurs évolutions, des actes réglementaires et juridiques au niveau départemental et territorial (avec une évaluation de leur impact sur les perspectives d'affaires) ;
• tenir des réunions et des négociations avec des représentants d'organismes gouvernementaux en personne ;
• la préparation de telles réunions pour la direction de la société et ses autres représentants, qui seront nécessaires ;
• la résolution réussie des situations de crise et des conflits avec les autorités gouvernementales ;
• familiarisation maximale des organes de l'État et de leurs dirigeants, en particulier avec les activités de l'entreprise, avec ses capacités, ses réalisations et ses projets à long terme ;
• utilisation maximale des moyens légaux d'obtention des contrats étatiques, communaux et départementaux.

Il n'est pas si facile de devenir l'un des GR-managers, comme le montre déjà la brève description de leurs activités. Même les débutants sont censés avoir des qualités professionnelles et pratiques très sérieuses. Il est absolument impossible d'obtenir ce travail sans un diplôme d'études supérieures. Il est impératif que vous compreniez clairement en quoi l'entreprise se spécialise, quels sont ses avantages et ses inconvénients par rapport aux concurrents, et comment, par l'interaction avec l'État, renforcer les avantages et affaiblir les inconvénients. Parfois, à mesure qu'elle se développe, l'entreprise devient pertinente pour l'entreprise lobbying auprès d'organisations internationales et d'agences gouvernementales d'États étrangers.

Cela retombe également sur les épaules du responsable GR, qui est donc simplement obligé de se développer dans ces domaines. Il semble que très bientôt les personnes ne connaissant pas les langues étrangères ne seront plus embauchées pour un tel poste. Cela dépend aussi beaucoup de la capacité à mener une correspondance commerciale, à rédiger des documents. Il est impératif - par l'essence même de la profession - de bien comprendre comment les organes de l'État à tous les niveaux fonctionnent et fonctionnent. Un plus pour le candidat sera idée d'organismes publics (au moins les principaux dans le pays et la région) et une compréhension de la façon dont ils peuvent aider l'entreprise.

Les exigences pour un gestionnaire de RG incluent également la capacité d'analyser les préférences des consommateurs et les situations du marché. Cela permettra d'établir des contacts avec les autorités de manière proactive, en anticipant ce qui sera nécessaire dans quelques mois, voire quelques années. Il est impératif d'anticiper les efforts des concurrents - et d'essayer de les contrecarrer. Presque toutes les entreprises sélectionnent les candidats qui ont travaillé dans la fonction publique pendant au moins un an. Une expérience de travail dans des organisations publiques de toute nature est également encouragée.

Bien entendu, les qualités personnelles d'un gestionnaire des relations gouvernementales sont également importantes. La principale exigence à cet égard est la sociabilité, car il faut parfois plus d'une heure pour négocier, mais sur plusieurs jours voire semaines. Le gestionnaire est obligé de faire preuve de leadership, d'essayer de jouer le "premier violon" dans ses relations avec les représentants du gouvernement. Il ne s'agit pas de manipulation ordinaire ou de "pression tête baissée" - c'est tout un art de pousser les interlocuteurs vers la solution souhaitée.

Gr-manager est également requis proactif, car personne ne peut lui dire pendant les négociations quel mouvement à faire, ce qui peut être proposé aux interlocuteurs et ce qui ne l'est pas. La capacité à sortir de situations embarrassantes sans perte est également très importante. Il se retrouvera dans une telle position seulement une personne patiente, robuste et disciplinée avec une attention maximale aux détails. Un tel travail s'accompagne d'un stress constant et la stabilité du système nerveux est donc extrêmement importante.

Joue un rôle énorme réflexion stratégique... Parallèlement, il faut aussi pouvoir passer rapidement du mode stratégique au mode « tactique » afin d'éviter une inadéquation entre eux. Chaque situation est unique, et il faudra donc être capable de plonger rapidement dans l'essence des choses.

Il existe encore quelques institutions en Russie qui forment des gestionnaires de RG. Comme on pouvait s'y attendre, ils comprenaient le célèbre RANEPA. Vous pouvez également tenter votre chance sur :

• Université financière et économique de Moscou;
• Université de Touva;
• Université syndicale de Saint-Pétersbourg;
• Université d'État de Kemerovo.

Nous devrons passer des examens non seulement en russe et en mathématiques, mais aussi en sciences sociales. En entrant dans la spécialité « études régionales étrangères », vous devrez également passer un test de langue étrangère (facultatif). Après l'obtention du diplôme, il est recommandé de travailler dans des agences gouvernementales. Un point d'ancrage idéal est l'appareil du gouvernement fédéral et des différents ministères (départements), y compris au niveau régional.

Convient également :

• chambres de commerce et d'industrie;
• postes dans les services de relations publiques ;
• service antimonopole;
• Rospotrebnadzor ;
• Rostekhnadzor ;
• Rosprirodnadzor ;
• Rosnédra ;
• Rosleskhoz ;
• Rosvodresursy;
• Rosrybolovstvo;
• Ministère du développement de l'Extrême-Orient russe ;
• surveillance de Rosfin ;
• les sociétés d'État et les fonds hors budget ;
• administrations des régions, des villes et des districts.