Vendeur logistique : caractéristiques du métier, responsabilités et compétences nécessaires

Sur les grands sites Internet qui publient des annonces de recherche d'employés, le poste vacant « vendeur-logisticien » apparaît souvent. Et si tout est plus ou moins clair avec la première partie (le vendeur), alors la seconde pose parfois des difficultés pour déterminer l'éventail des responsabilités du poste. Quel genre de profession est-ce - un vendeur-logisticien? Que fait-il, quelles connaissances et qualités personnelles doit-il posséder ? Nous essaierons de répondre à ces questions ci-dessous.

Pour commencer, vous devez définir le concept même de « logistique ». En termes simples, c'est la science qui explique comment gérer les flux marchands, financiers et humains afin de les optimiser. Les grandes organisations professionnelles, par exemple les supermarchés, ne peuvent se passer de spécialistes tels que les vendeurs-logisticiens. Mais que font-ils et sont-ils différents des conseillers de vente, des caissiers de vente ? La différence est en fait évidente.

Tâches de l'assistant de vente : présence constante dans l'espace de vente et conseil aux acheteurs sur les propriétés d'un produit particulier. Le caissier, à son tour, les sert à la caisse, acceptant le paiement des marchandises. Le vendeur logistique, quant à lui, s'occupe de disposer l'assortiment sur les étagères, les rayonnages, les vitrines, et il ne le fait pas de manière chaotique, mais dans le respect des exigences du marketing et du merchandising :

• le produit qui doit être vendu le plus rapidement possible est situé à hauteur des yeux ;
• la première rangée contient des produits avec une durée de conservation plus courte ;
• pour les produits participant aux promotions, des vitrines d'îlots autonomes sont formées, munies des informations publicitaires nécessaires.

Pour commencer, nous allons brièvement décrire une journée de travail type pour un vendeur en logistique. Il vient à l'entrepôt, prend une boîte de produits qui doit être placée dans la zone de vente et l'y amène. Il ouvre le récipient avec un couteau spécial, en le faisant rapidement, mais avec précaution afin de ne pas se couper ou endommager l'emballage du produit. Ceci est particulièrement vrai pour les substances en vrac : céréales, farine, sel, sucre, lessive. De plus, les produits sont placés sur une étagère ou dans une vitrine, en tenant compte de toutes les exigences ci-dessus.

Que fait d'autre le logisticien des ventes :

• le cas échéant, conseille les visiteurs du magasin, leur parle de certaines marchandises, précise les modalités et règles de conservation, à finalité culinaire ;
• organise divers événements promotionnels : promotions, soldes ;
• surveille le bon placement des produits sur les étagères, les étagères, les comptoirs ouverts, dans les congélateurs et les réfrigérateurs ;
• surveille la disponibilité des étiquettes de prix et l'exactitude du coût des marchandises qui y sont indiqués ;
• vérifie les dates d'expiration ;
• aide les clients à naviguer dans l'espace de vente : indique où se trouve un produit particulier, aide à trouver un panier/chariot vide, prend des produits sur des étagères hautes ;
• maintient la zone de travail propre;
• surveille le réapprovisionnement en temps opportun de l'assortiment de produits dans la zone de vente: se rend indépendamment à l'entrepôt, sélectionne les marchandises nécessaires, les sort et les organise.

Que doit savoir et pouvoir faire un candidat au poste de spécialiste des ventes et de la logistique ? Voici une liste de compétences professionnelles :

• la présence d'un enseignement secondaire spécialisé ou supérieur - toute direction économique convient ;
• connaissance des bases de la comptabilité d'entrepôt;
• la présence d'une expérience au moins minimale dans le domaine du commerce ;
• la capacité de travailler dans le programme "1C: Trade Management", la connaissance des bases de la documentation commerciale et de reporting ;
• connaissance du marchandisage, du marketing;
• la capacité d'utiliser du matériel de bureau.

Quant aux qualités personnelles d'un logisticien commercial, elles sont les suivantes :

• il doit être persévérant, actif, travailleur, capable et aimant apprendre et apprendre de nouvelles choses, communicatif, responsable ;
• vous devez pouvoir travailler en équipe, car, en règle générale, dans les organisations qui ont besoin des services d'un vendeur-logisticien, il y a un très grand nombre d'employés, ce qui signifie que vous devrez contacter et "s'entendre " avec tout le monde - du personnel technique au directeur ;
• vous aurez besoin de mémoriser beaucoup d'informations, donc un candidat potentiel pour le poste doit avoir une excellente mémoire et un esprit vif ;
• un rôle important est joué par la stabilité émotionnelle, la résilience, la résistance au stress, une attitude positive;
• une bonne forme physique et une bonne endurance aideront le vendeur-logisticien, car son travail implique le déplacement fréquent de conteneurs lourds avec des produits, leur déchargement et leur placement, et ce sont des courbures et des squats constants - s'il y a des problèmes avec le système musculo-squelettique, il vaut mieux abandonner cette profession;
• Il n'est pas rare que les vendeurs-logisticiens sortent travailler le quart de nuit afin que le matin toutes les marchandises soient placées à leur place - si vous n'êtes pas prêt pour un tel horaire, ne considérez pas cette vacance.

C'est le moment de parler de la rémunération matérielle du logisticien de vente. Selon les dernières informations, le salaire de ce spécialiste varie de 26 000 à 42 500 roubles à Moscou et dans la région de Moscou, le montant des paiements dans les régions est inférieur - de 18 000 à 30 000 roubles. En plus de l'argent, les employeurs offrent souvent les bonus suivants aux spécialistes :

• récompenses pour un travail consciencieux et réussi;
• prime d'ancienneté;
• package social complet (assurance maladie, congés payés annuels, etc.) ;
• repas gratuits;
• salopette;
• la possibilité d'améliorer ses qualifications, de suivre diverses formations, d'écouter des conférences pédagogiques ;
• la perspective d'évolution de carrière.